Řešíte někdy, jestli si ve firmě mají všichni tykat, nebo vykat? A co potom se zákazníky? Je vhodné jim na webových stránkách a sociálních sítích tykat, nebo ne? Jak je oslovit v e-mailech? Jakým způsobem udržet firemní kulturu projevu konzistentní? To všechno a ještě víc spolu probereme.

Každému, kdo řeší komunikaci s klienty (ať už je to podnikatel, nebo malý živnostník).